結論から言うと、ぴよログの不具合はまず「App Storeやストアのぴよログのページから最新版に更新する」→「アプリとスマホを再起動する」の順で試してください。共有が反映されないときは、両方の端末を最新版にしてから設定の一番下にある「記録データの再取得」を、開かないときはiPhoneなら「Appを取り除く」→再インストールを試します。記録が消える操作（Appの削除・ストレージの消去）は最後の手段です。
「ぴよログ 不具合」「共有されない」「開かない」「写真 エラー」と調べる人の多くは、夜中の授乳中に記録がつけられない、パートナーの記録が自分の画面に出てこない、といったことで困っています。この記事では、ぴよログ公式のよくある質問・公式ヘルプ・公式Xの不具合告知・開発者本人のnote・App Storeの掲載情報で確認できた範囲で、症状別の対処を整理しました。
まず結論：症状別の対処早見表
| 症状 | まず試すこと | それでもダメなら |
|---|---|---|
| パートナーの記録が反映されない・同期されない | 両方の端末を最新版にして、アプリを再起動 | 設定の一番下の「記録データの再取得」 |
| （iPhone）アプリが開かない・落ちる | 設定 > 一般 > iPhoneストレージ > ぴよログ >「Appを取り除く」→「Appを再インストール」 | 削除して再インストール（記録は戻るが各種設定はリセット） |
| （Android）アプリが開かない・落ちる | 設定 > アプリと通知 > ぴよログ > ストレージとキャッシュ >「キャッシュを削除」 | 公式Xで障害が出ていないか確認してから問い合わせ |
| 写真を付けるとエラーになる | 最新版に更新・写真へのアクセス許可を確認 | 通信を切り替える／公式Xで障害を確認 |
| アップデートしたのに直らない | ストアの「ぴよログ」のページを直接開いて更新が残っていないか確認 | アプリ内の問い合わせ |
| 相手が記録しても通知が来ない | 不具合ではなく、そもそも通知機能が無い | — |
最初に確かめること：自分だけの不具合か、全体の障害か
ぴよログは、アプリ側の不具合やサーバー側の障害が起きたとき、公式X（@piyolog_app）で告知しています。自分の端末をいじり回す前に、公式Xの最新の投稿を見てください。全体の障害なら、端末側で何をしても直らず、復旧を待つしかありません。
過去に公式Xで告知された不具合・障害には、次のようなものがあります。
| 時期 | 内容（公式Xの告知） | 対処 |
|---|---|---|
| 2024年3月 | Android版の一部でアプリが強制終了する障害 | 公式からの復旧案内を待つ |
| 2024年12月 | Android版8.1で、一部の記録や日記の共有が反映されない | 8.2.0に更新後、設定の一番下の「記録データの再取得」 |
| 2026年1月4日21時ごろ〜 | 写真の保存がしづらい障害 | 公式が解消を告知（端末側の操作は不要） |
表のとおり、原因がアプリの特定のバージョンにあるケースが目立ちます。だからこそ、最初の一手は「最新版への更新」です。
共有が反映されない・同期されないとき
ぴよログの開発者本人のnoteによると、パートナー間の共有はインターネットを通じてサーバーを介して行われています。つまり、片方の端末がネットにつながっていない、片方のアプリだけが古い、といった状態だと、相手の画面に記録が出てきません。次の順に確かめてください。
- 両方の端末でぴよログを最新版にする：自分だけでなく、パートナー側も。共有の不具合は特定のバージョンで起きた例があります
- 両方の端末がネットにつながっているか確かめる：Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてみる。機内モードや通信制限中も反映されません
- アプリを完全に終了して開き直す：スマホ自体の再起動もあわせて試す
- 設定の一番下にある「記録データの再取得」を実行する：公式Xが2024年12月、共有が反映されない不具合の修正版を出した際に案内した手順です
そもそも同じ赤ちゃんを共有できているか
「最初から一度も相手の記録が見えない」という場合は、共有の設定自体ができていない可能性があります。公式ヘルプでは、共有を受ける側は初回起動時に「パートナーと共有」を選んで共有用コードを入力する手順になっており、共有先にすでにデータがある場合は、一度アプリを消去して再インストールするよう案内されています。先に自分で赤ちゃんを登録してしまうと、別々の記録になってしまいます。共有の手順はぴよログの共有のやり方2026で詳しく説明しています。
「相手の画面と見た目が違う」のは不具合ではない
公式ヘルプのとおり、共有されるのは育児記録のデータで、項目の表示設定などの各種設定は共有されません。記録項目の並び順やウィジェットの中身が相手と違うのは仕様です。また、相手が記録をつけても通知は来ません（公式FAQで「通知機能は無い」と明記）。
反映されていない状態で日記を編集しない
公式Xは2024年12月の告知で、日記が共有されていない状態で編集すると、上書きされて日記が消えてしまう場合があると注意しています。相手の記録が出てこないときは、直るまで同じ日の日記には手を付けないほうが安全です。消えてしまった場合は、アプリ内の問い合わせから連絡するよう案内されています。
アプリが開かない・すぐ落ちる（強制終了する）とき
公式FAQには、起動しなくなったときの手順がiPhoneとAndroidで別々に載っています。データを残したまま試せる方法から順にやってください。
| iPhone | Android | |
|---|---|---|
| 1番目に試す | 設定 > 一般 > iPhoneストレージ > ぴよログ >「Appを取り除く」→「Appを再インストール」（データは保持される） | 設定 > アプリと通知 > ぴよログ > ストレージとキャッシュ >「キャッシュ」を削除（記録は消えない） |
| 2番目に試す | ぴよログを削除して再インストール（記録データは復元されるが、各種設定はリセット） | 公式Xで障害の有無を確認し、アプリ内またはWebの問い合わせへ |
| やってはいけない | 1番目の画面で「Appを削除」を選ぶ | 「ストレージを消去」（記録も消える） |
Androidの「ストレージを消去」は、公式FAQでは「再インストールしても記録が消えない」ときの手順として出てくるもので、起動しないときの対処ではありません。メニューの名前は端末によって違うことがあります。
削除や再インストールに進む前に、メニュー > アカウントで「アカウントリンク」（AppleまたはGoogleのアカウントとの連携）が済んでいるか確認しておくと安心です。公式Xも、スマホの紛失・破損に備えて早めのアカウントリンクを勧めています（Android端末はGoogleログインのみ）。引き継ぎの手順や、データが消えたときの対処はぴよログの機種変更・引き継ぎ方法2026にまとめています。
アップデートしたのに直らないとき
公式Xは2025年2月、「App Storeの『最近のアップデート』からだと、アプリが最新になっていない場合があるかもしれない」として、App Storeのぴよログのページから直接アップデートを確認するよう案内しています。
- App Storeで「ぴよログ」を検索してアプリのページを開き、「アップデート」ボタンが出ていないか確認する
- ぴよログの現在のバージョンは、2026年10月11日公開の9.5.1（App Storeの掲載情報）。対応OSはiOS 18.0以降なので、iPhoneのiOSが古いと最新版を入れられません
- Androidも同様に、Google Playでぴよログのページを開いて「更新」が出ていないか見る
写真を付けるとエラーになるとき
写真のエラーは、端末側の写真へのアクセス許可や通信状態が原因のことが多い一方で、2026年1月のようにサービス側の障害のこともあります。まず公式Xを確認し、障害が出ていなければ次を試してください。
- ぴよログを最新版に更新する（9.5.1では「カメラで撮影した写真を端末に保存するかどうか選べる」変更が入っています）
- 写真へのアクセスを許可しているか確認する（iPhoneは 設定 > ぴよログ > 写真）
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替える。写真はアップロードして共有相手に届ける仕組みなので、通信が不安定だと失敗しやすくなります
写真の枚数・画質や、差し替えたいときの手順はぴよログの写真・日記の使い方2026で解説しています。
重い・通信量・容量が気になるとき
ぴよログ公式は、アプリが使う通信量の目安を公開していません。ここでは数字を断定せず、公式情報から言えることだけを整理します。
| 気になること | 公式情報から言えること | 自分で確かめる方法 |
|---|---|---|
| アプリの大きさ（容量） | App Storeの表示で約145MB（2026年10月・9.5.1） | iPhoneは 設定 > 一般 > iPhoneストレージ > ぴよログ で、書類とデータを含めた実際の使用量が見られる |
| 通信量 | 授乳・おむつなどの記録はテキスト中心のデータ。写真は長辺1200pxに縮小して保存される | iPhoneは 設定 > モバイル通信 で、アプリごとのモバイル通信量を確認できる |
| 写真で端末の容量が増える | 9.5.1から、カメラで撮った写真を端末にも保存するかどうか選べる | アプリ内の設定を確認 |
動作が重いと感じるときも、まずは最新版への更新と、アプリ・スマホの再起動が先です。記録を写真付きでたくさん付けている場合は、モバイル通信ではなくWi-Fiにつないでいるときに写真を付けると、通信量の心配が減ります。
それでも直らないときの問い合わせ方
ここまで試しても直らないときは、ぴよログに問い合わせます。公式Xの告知でも、日記が消えたなどのトラブルはアプリ内の問い合わせから連絡するよう案内されています。Webには公式サイトの問い合わせフォームもあります。
やりとりを短く済ませるために、次の情報をまとめておくとスムーズです。
- スマホの機種とOSのバージョン（例：iPhone 15・iOS 18.x）
- ぴよログのバージョン（メニュー内やストアのページで確認）
- いつから、どの操作をすると起きるか
- 共有している場合は、相手の端末でも起きているか
- ここまでに試した対処
普段からやっておきたいトラブル対策
不具合そのものは防げませんが、「記録が消える」被害は前もって小さくできます。
| やっておくこと | 守れるもの | 場所 |
|---|---|---|
| アカウントリンク（Apple／Google） | スマホの故障・紛失・削除からの復元 | メニュー > アカウント > アカウントリンク |
| txt・PDFでの書き出し | アプリの外に記録の控えを残せる | 記録のエクスポート・PDF作成（公式FAQ） |
| パートナー側も最新版に保つ | バージョン違いによる共有の不具合 | 各自のストア |
書き出しの具体的な手順はぴよログはパソコン・Macで使える？PC版の有無とエクスポート方法で説明しています。
よくある質問
アプリを削除して入れ直したら、記録は消えますか？
公式FAQでは、iPhoneで削除して再インストールした場合「起動後に記録データは復元されますが、各種設定はリセットされます」とされています。ただし、念のため削除の前にアカウントリンクが済んでいるか確認し、できればtxtかPDFで書き出しておいてください。
Apple Watchやアレクサから記録できないのも、同じ対処でいいですか？
本体アプリの更新・再起動は共通ですが、連携ならではの確認ポイントがあります。Apple WatchはぴよログをApple Watchで使う方法、アレクサはぴよログとアレクサを連携する方法の「できない時の対処」を見てください。
通知が来ない・鳴らないのは不具合ですか？
次回授乳時間のお知らせなど、自分の端末に出る通知は設定で変わります。パートナーが記録したことを知らせる通知は、そもそも機能がありません。詳しくはぴよログの通知設定で整理しています。
まとめ
- まず公式X（@piyolog_app）で全体の障害が出ていないか確認する
- 最初の一手は最新版への更新。ストアのぴよログのページを直接開いて確認する
- 共有が反映されないときは、両方の端末を最新版にして、設定の一番下の「記録データの再取得」
- 反映されていない状態で日記を編集しない（上書きで消えることがある）
- 開かないときは、iPhoneは「Appを取り除く」、Androidは「キャッシュ」の削除から。記録が消える操作は最後
- 通信量の公式な目安は無い。気になる人はスマホの設定でアプリごとの使用量を確認する
- 普段からアカウントリンクと書き出しをしておけば、万が一のときも記録を守れる
※本記事は、ぴよログ公式のよくある質問（piyolog-official.blogspot.com）、公式ヘルプ「データ共有の手順」、公式X（2024年3月・2024年12月・2025年2月・2026年1月・2026年4月の投稿）、開発者・榊原洋平氏のnote「ぴよログの『オフライン』での共有について」（2024年4月）、App Storeの掲載情報をもとに、2026年10月16日に確認した内容で作成しています。アップデートで画面や手順が変わる場合があるため、最新の情報はアプリ内の案内と公式Xをご確認ください。