結論から言うと、マチコミは学校・園から配られる「登録用メールアドレス」か「児童IDとパスコード」を使って、アプリにグループを登録して使います。アプリのアカウントはメールアドレスとパスワードで作るので、同じアカウントで夫婦それぞれのスマホからログインでき、機種変更も新しいスマホで同じメールアドレスとパスワードでログインすれば引き継げます。
「マチコミ ログインできない」「マチコミ 機種変更」「マチコミ 兄弟追加」「マチコミ 通知 来ない」「マチコミ 卒業 後」と調べる人は、学校から登録の案内を受け取ったあと、兄弟の追加やスマホを替えたとき、通知が鳴らないときに困っています。この記事では、マチコミ公式のサポートサイト（よくある質問）とApp Storeの掲載情報で確認できたことだけをまとめました。
まず結論：マチコミでよくある疑問の早見表
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| 料金 | アプリは無料（App Store）。通信料は自己負担 |
| 登録に必要なもの | 学校・園から通知される「登録用メールアドレス」または「児童IDとパスコード」 |
| 登録用メールアドレスとは？ | 学校・園ごとに決められた登録先のアドレス。自分のスマホのメールアドレスではない |
| パパとママの2人で使える？ | 使える。同じメールアドレスとパスワードで複数のスマホからログインできる |
| 兄弟・姉妹 | アプリ右上の「グループ追加」から、それぞれのグループを登録する |
| 機種変更 | 新しいスマホで同じメールアドレスとパスワードでログインし、通知テストをする |
| パスワードを忘れた | ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定する |
| お休み連絡 | 学校・園が機能をオンにしている場合だけ使える |
| 卒業したら | 退会ではなく、卒業した学校のグループを削除する |
| 広告を消せる？ | 無料プランでは消せない。広告なしの有料プランは学校・園単位で契約するもの |
マチコミとは
マチコミは、株式会社ドリームエリアが運営する学校・園向けの連絡網サービスです。公式サイトでは、2026年11月時点で導入施設14,699、登録者240万人と案内されています。学校・園からの連絡を、アプリのプッシュ通知と登録したメールアドレスへのメールで受け取れます。
公式サイトのプラン比較では、学校・園が契約する無料プランと有料プランで、次のような違いがあります。どちらのプランかは保護者側では選べず、学校・園の契約で決まります。
| 項目 | 無料プラン | 有料プラン |
|---|---|---|
| アプリ内の広告 | あり | なし |
| お休み連絡で選べる日付 | 当日と翌日 | 当日〜2週間 |
| メールの保存期間 | 10か月 | 無期限 |
App Storeの掲載情報（2026年11月5日確認）では、アプリ「マチコミ」はバージョン3.0.6、対応はiOS 15.6以降です。Androidは公式サポートサイトでAndroid 7以降と案内されています。
マチコミアプリの登録方法
事前に準備すること
- 学校・園から通知された「登録用メールアドレス」または「児童IDとパスコード」を手元に用意します。
- 「@machicomi.jp」からのメールを受け取れるように、スマホのメールでドメイン指定受信を設定します。ソフトバンク・ワイモバイルの場合は「受信許可リスト」に「@machicomi.jp」を登録します。
迷惑メール設定を全部解除するのではなく、「@machicomi.jp」を受け取れるように追加で設定するのがポイントです。設定をしないと、登録後に学校からのメールが届かないことがあります。
アプリでの登録手順
- アプリを開き「新規登録」をタップし、利用規約を確認して同意します。
- 自分のメールアドレスとパスワードなどを入力すると、自動返信メールが届きます。メール内のURLをタップして登録を進めます。
- ユーザー情報の入力は「スキップしてグループトップへ」で後回しにできます。
- 「登録用メールアドレス」で登録するか、「児童IDとパスコード」で登録するかを選び、学校から通知された内容を入力します。
- 子どもの名前とふりがなを入力して登録を終えます。2023年7月12日以降、氏名は姓と名を分けて入力する形になっています。
グループによっては、半角数字4桁のパスワードを求められることがあります。これは学校・園が決めているもので、マチコミのサポートでは教えてもらえません。分からない時や「登録期限が過ぎている」と表示された時は、学校・園の担当の先生に確認します。
新規登録で「このメールアドレスは登録済みです」と出た場合は、すでにアカウントがあるということなので、新規登録ではなく「ログイン」から入ります。
アプリを使わずメールだけで受け取ることもできます。その場合は、登録用メールアドレスに空メールを送り、自動返信メールの「従来型携帯電話をご利用の方」のURLから登録します。
兄弟・姉妹を追加する方法
兄弟・姉妹が別のクラスや別の学校にいる場合は、それぞれのグループを追加します。アプリのトップ画面右上の「グループ追加」をタップし、その子の学校・園から通知された登録用メールアドレス、または児童IDとパスコードで登録します。1つのアカウントに複数のグループを登録できるので、アカウントを分ける必要はありません。
双子など、同じグループに2人いる場合は少し注意が必要です。公式FAQでは、同じグループに同じメールアドレスで2回登録することはできないとされています。連絡は同じグループに届くので1人分の登録で受け取れますが、2人分の登録が必要かどうかは学校・園に相談します。
家族で共有する（夫婦で同じ連絡を受け取る）
公式FAQでは、同じアカウントのメールアドレスとパスワードで、複数の保護者がそれぞれのスマホからログインできると案内されています。パパのスマホとママのスマホで同じアカウントにログインすれば、どちらにもプッシュ通知が届きます。
ただし、メール通知が届くのはアカウントに登録したメールアドレス1つだけです。もう1人はプッシュ通知で受け取る形になるので、ログインしたあとに通知設定がオンになっているかを確認しておきます。
機種変更・アプリの引き継ぎ
マチコミのアカウントはメールアドレスとパスワードで管理されているので、機種変更のときに引き継ぎコードのようなものを発行する必要はありません。
- 新しいスマホにマチコミアプリを入れます。
- 「ログイン」から、今までと同じメールアドレスとパスワードでログインします。
- 「その他」＞「通知設定」＞「通知テストをする」で通知テストを行います。「プッシュ通知のテストに成功しました！」と表示され、テストメールが届けば完了です。
- 前のスマホのアプリは削除します。
機種変更でメールアドレスも変わる場合は、先に「その他」＞「ユーザー設定」＞「メールアドレス変更」で新しいアドレスに変えておきます。ahamo・povo・LINEMOなどに乗り換えると、キャリアのメールアドレスが使えなくなることがあるので、乗り換え前に変更しておくと安心です。
もしもの時のために、「その他」＞「ユーザー設定」＞「PINコード変更」で4桁のPINコードを設定しておくことをおすすめします。パスワードを忘れて、さらに登録したメールアドレスも使えなくなった時に、PINコードがあればメールアドレスを変更してログインできます。
ログインできない時の確認
パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定します。登録しているメールアドレス宛てに、press@machicomi.jp から再設定のメールが届きます。メールアドレスは大文字・小文字を区別するので、半角で正確に入力します。
登録したメールアドレスが分からない
心当たりのあるメールアドレスから check@machicomi.jp 宛てにメールを送ると、マチコミへの登録状況が自動返信で届きます。どのアドレスで登録したか分からない時は、まずこれで確認します。
メールアドレスもパスワードも分からない
登録したメールアドレスが使えない場合は、PINコードを設定していれば「ログイン」＞「パスワードを忘れた方」＞「メールアドレス変更」から新しいメールアドレスに変えられます。PINコードを設定していない場合は本人確認ができないため、アプリで新規登録をして、学校・園のグループを登録し直す必要があります。
ログインしたらグループが消えていた
公式FAQでは、原因として次の2つが挙げられています。
- 別のアカウントにログインしている：別のメールアドレスで登録していた可能性があります。「その他」＞「ユーザー設定」＞「ログアウト」でログアウトし、心当たりのあるメールアドレスでログインし直します。
- 学年が変わって学校がグループを削除した：新しい学年のグループを、学校から通知された登録用メールアドレスで登録します。
通知・メールが届かない時の確認
マチコミの通知には、アプリのプッシュ通知とメール通知の2種類があります。公式では、どちらも100%届くことを保証するものではないため、両方で受け取ることがすすめられています。届かない時は、次の順に確認します。
- グループを登録しているか：グループが登録されていないと、連絡は届きません。
- ログインしたままになっているか：プッシュ通知はログインしている端末にだけ届きます。
- アプリの通知設定：「その他」＞「通知設定」で「施設からの連絡」をオンにします。メールでも受け取りたい時は、メール通知の「施設からの連絡」もオンにします。
- 通知テスト：「その他」＞「通知設定」＞「通知テストをする」で、プッシュ通知とテストメールが届くか確認します。
- Wi-Fi：Wi-Fiにつないでいる時だけ届かない場合は、Wi-Fiを切って試します。AndroidはWi-Fiの最適化をオフにします。
- Androidの場合：スマホにGoogleアカウントが設定されているか、タスクキラーやウイルス対策アプリがマチコミを止めていないかを確認します。
- メールが届かない：「@machicomi.jp」のドメイン指定受信を設定します。それでも届かない時は、check@machicomi.jp に空メールを送って登録状況を確認します。
なお、タイムラインの投稿はメール通知の対象ではありません。タイムラインはアプリで確認します。
学校に「読んだ」と伝わるタイミング
学校・園に開封が伝わるのは、アプリでプッシュ通知の「表示」をタップして連絡の詳細を開いた時か、アプリの連絡一覧から詳細を開いた時です。連絡一覧でメールアイコンがグレー（既読）になっていれば、開封確認ができています。メールだけ読んでアプリで開いていない場合は、開封の扱いにならないことがあるので、アンケートや確認が必要な連絡はアプリで開いておきます。
お休み連絡（欠席連絡）の使い方
お休み連絡は、学校・園が機能を使う設定にしている場合だけ使えます。アイコンをタップして「現在、施設の設定によりお休み連絡のご利用が出来ません。」と表示される時は、学校・園が使わない設定にしているので、いつもの方法（電話・連絡帳など）で連絡します。
入力する項目は次のとおりです。
- 必ず入力：施設、グループ、欠席する子の名前、日付、出欠
- 任意：クラス、緊急連絡先、コメント
選べる日付は、無料プランなら当日と翌日、有料プランなら当日から2週間先までです。また、緊急連絡先を入力しても、必ず学校から電話がかかってくるわけではありません。急ぎの用件は学校・園に直接電話します。
進級・卒業したとき
- 進級でグループが消えた：学校が年度の切り替えでグループを整理していることがあります。新しい学年のグループを登録します。
- 前のグループの連絡を見たい：削除されたグループで受け取った連絡は「その他」＞「過去メール」で見られます。グループ削除の翌日から見られるようになり、受信から約1年たつと見られなくなります。
- 卒業した：卒業した学校のグループを削除します。トップ画面右上の「編集」をタップし、削除するグループにチェックを入れて「削除」をタップします。削除しないと、卒業後も学校からの連絡が届き続けます。
兄弟が同じ学校に残っている場合もあるので、削除する前にグループ名をよく確認してください。
退会したいとき
マチコミをまったく使わなくなった時は、「その他」＞「ユーザー設定」＞「退会」から退会します。退会すると元に戻せません。卒業や転校で1つの学校の連絡を止めたいだけなら、退会ではなくグループの削除で十分です。
アプリを削除しただけでは退会になりません。登録したメールアドレスに連絡が届き続けるので、使わないなら先に退会の手続きをしてからアプリを削除します。
よくある質問
アプリの広告は消せますか？
公式FAQでは、無料プランでは広告を非表示にできないとされています。広告が出ない有料プランは学校・園が契約するもので、保護者が個別に申し込むものではありません。
Androidで画面が正しく表示されません
公式FAQでは、アプリのキャッシュとデータの削除が案内されています。登録した情報や過去の連絡は消えません。
まとめ
- マチコミは、学校・園から通知される「登録用メールアドレス」か「児童IDとパスコード」でグループを登録して使う
- 登録前に「@machicomi.jp」のドメイン指定受信を設定しておく
- 兄弟は「グループ追加」でそれぞれのグループを登録する。夫婦は同じアカウントでそれぞれログインできる
- 機種変更は、新しいスマホで同じメールアドレスとパスワードでログインして通知テストをする。PINコードも設定しておく
- 通知が来ない時は、ログイン状態・通知設定・通知テスト・Wi-Fi・Androidの設定の順に確認する
- 卒業したら退会ではなくグループを削除する
※本記事は、マチコミ公式サイト（machicomi.jp）、マチコミ公式サポートサイト（support.machicomi.jp）とApp Store（「マチコミ」バージョン3.0.6）の掲載情報をもとに、2026年11月5日に確認した内容で作成しています。使える機能や画面の名前は、学校・園の設定やアプリのバージョンによって変わることがあるため、最新の内容はアプリや学校・園の案内でご確認ください。
