結論から言うと、すぐーるは学校から配られる「登録用紙」のQRコードかチャネルコードでアプリにチャネルを登録して使います。アプリにはIDとパスワードでログインする仕組みがないため、機種変更のときは前のスマホで「引き継ぎコード」を発行しておくのがいちばん大事です。
「すぐーる 機種変更」「すぐーる ログインできない」「すぐーる 欠席連絡 取り消し」「すぐーる 通知が来ない」と調べる人は、学校から登録用紙を受け取ったあと、夫婦での登録や兄弟の追加、スマホを替えたときの引き継ぎで困っています。この記事では、すぐーる公式のFAQ（よくある質問）とApp Storeの掲載情報で確認できたことだけをまとめました。
まず結論：すぐーるでよくある疑問の早見表
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| 料金 | アプリは無料（App Store） |
| 登録に必要なもの | 学校・施設から配られる「登録用紙」。チャネルによっては「ユーザー登録用コード（旧：子どもID）」も使う |
| ログインID・パスワードは？ | アプリにはログインの仕組みがない。パスワードでログインするのはWeb版（すぐーるWeb）だけで、ログインIDは登録したメールアドレス |
| パパとママの2人で使える？ | 使える。子ども1人につき最大4件（アプリ・メールアドレス）まで登録でき、それぞれが登録用紙で登録する |
| 兄弟・姉妹 | 同じ学校なら「チャネル設定」＞「子どもの追加・削除」で追加。別の学校ならチャネルをもう1つ登録する |
| 機種変更 | 前のスマホの歯車マーク＞「端末の引き継ぎ」で引き継ぎコードを発行し、新しいスマホで「アカウントの引き継ぎ」に入力する |
| 欠席連絡の締切 | 学校・施設ごとに決まっている。締切を過ぎると入力・修正・取り消しはできない |
| 学校へ返信できる？ | アプリから学校・施設へメッセージを送る機能はない |
| メッセージはいつまで見られる？ | 閲覧の保証期間は1年半 |
| 進級したら登録し直す？ | 不要。学年・クラスは学校側で切り替える。転校・進学で学校が変わる時は、新しい学校の登録用紙で登録し直す |
すぐーるとは
すぐーるは、学校・家庭・地域をつなぐ連絡システムです。App Storeでの提供元はSPIRAL LOCAS Inc.で、子どもが通う学校のチャネルや、住んでいる地域のチャネルを登録すると、そこからの連絡がアプリに届きます。
App Storeの説明では、チャネルごとの通知設定、重要なメッセージのラベル表示、アプリからの欠席・遅刻連絡、アンケートへの回答ができると紹介されています。ただし 使える機能は学校・地域によって違います。欠席連絡のボタンが見当たらない場合も、学校側で機能を使っていないだけということがあります。
アプリはiPhoneとAndroid向けです。公式FAQの推奨環境（2026年5月時点）はiOS 17.0以上・Android 10.0以上で、iOS 15.0未満とAndroid 5系以下の端末にはインストールできません。パソコンで使いたい時や、スマホにアプリを入れたくない時は、ブラウザで使える「すぐーるWeb」を使います。ガラケー・ガラホはサポート対象外です。
最初の登録のやり方（チャネルを登録する）
すぐーるでは、学校や地域の連絡先のことを「チャネル」と呼びます。登録には学校から配られる「登録用紙」が必要です。手元に無い時は学校・施設に再発行を頼みます。
- アプリを開き、左下の「ホーム」が開いていることを確認する
- チャネル一覧の下にある「＋チャネル追加」をタップ
- 「登録用QRコードから追加」「チャネルコードを入力して追加」「キーワード検索」のどれかでチャネルを探す（QRコード・チャネルコード・チャネル名は登録用紙に書いてあります）
- 「登録を始める」をタップし、登録用紙のパスワードを入力する（パスワードが不要なチャネルではこの画面は出ません）
- 子どもを追加する。「コードを入力して追加」「QRコードで追加」「登録済みの子どもから選択」から選びます
- 名前や続柄などの利用者情報を入力し、内容を確認して「登録」をタップ
- 「（チャネル名）の登録が完了しました。」と出たら完了です
登録できない時に多い3つのエラー
- 「該当するチャネルが見つかりません」：チャネルコードの入力ミスです。似ている文字、全角になっていないか、大文字・小文字を確認します。
- 「パスワードが間違っています」：チャネルパスワードの入力ミスです。チャネルコードとチャネルパスワードは別のものなので、取り違えていないかも確認します。どちらも登録用紙のステップ2に書いてあります。
- 登録期限が過ぎた：学校が案内する登録期限を過ぎても、登録用紙に書かれたコードの有効期限内なら登録できます。コードの有効期限が切れていたら、学校に登録用紙の再発行を頼みます。
パパ・ママの2人で使う（家族の登録）
すぐーるには、tetoruやコドモンのような「家族を招待する」ボタンはありません。パパもママも、それぞれのスマホで同じ登録用紙を使ってチャネルを登録します。
公式FAQによると、登録できる連絡先は 子ども1人につき最大4件 です。アプリとメール（すぐーるWeb）の両方に登録することもできますが、同じ人・同じスマホでもアプリとメールはそれぞれ1件として数えられます。
- 例：ママ（アプリ）／ママ（メール）／パパ（アプリ）／祖母（アプリ）で4件
祖父母も登録できますが、4件の枠を使います。夫婦2人とも「アプリ＋メール」で登録すると、それだけで4件が埋まるので気をつけてください。
兄弟・姉妹を追加する
同じ学校に通う兄弟・姉妹 は、チャネルを増やさずに子どもを追加します。
- 「ホーム」で該当のチャネルをタップ
- 画面右上の三本線をタップし、「チャネル設定」を開く
- 「子どもの追加・削除」をタップ
- 登録用紙のユーザー登録コードを入力するか、QRコードを読み取る
- 確認画面で「追加」、内容を確認して「更新」をタップ
別の学校に通う兄弟・姉妹（小学校と中学校など）は、その学校の登録用紙で、チャネルをもう1つ登録します。
「子どもの追加・削除」から子どもを削除することもできます。ただし、チャネルに登録されている子どもが0人になると、そのチャネルのメッセージを受け取れなくなります。
機種変更のやり方（引き継ぎコード）
すぐーるのアプリはログインして使う仕組みではないため、機種変更の前に、今のスマホで「引き継ぎコード」を発行しておく 必要があります。
前のスマホでやること
- アプリ右上の歯車マークをタップ
- 設定画面の「端末の引き継ぎ」をタップ
- 「引き継ぎコード」を発行し、メモやスクリーンショットで控えておく
引き継ぎコードは、発行するたびに新しいコードに変わります。何度か発行した場合は、必ず最後に発行したコードを使ってください。
新しいスマホでやること
- すぐーるをインストールして開く
- 「アカウントの引き継ぎ」をタップ（「新規利用登録」を選ぶと引き継ぎができなくなります）
- 引き継ぎコードを入力し、「引き継ぎを開始する」をタップ
- 「利用を開始する」をタップすれば完了です。前のスマホで受け取っていたメッセージも引き継がれます
クイックスタートで移したら「登録済み」になっていた時
iPhoneのクイックスタートなどでデータを丸ごと移すと、新しいスマホでもすぐーるが登録済みの状態で開くことがあります。公式FAQでは、この状態はプッシュ通知が届かないなどの不具合が起きる可能性があり、推奨しないとしています。新しいスマホで引き継ぎコードを発行し、アプリを削除して入れ直し、「アカウントの引き継ぎ」でそのコードを入力し直してください。
引き継ぎコードを発行し忘れた・アプリを消してしまった時
引き継ぎコードが無いと、登録情報は引き継げません。まずは学校・施設に、引き継ぎコード（16桁の数字）を発行してもらえるか問い合わせます。発行してもらえたら、アプリを入れ直して「アカウントの引き継ぎ」で入力します。
学校でも発行できない場合は、新しいスマホでチャネルを新規登録します。この場合、過去に受け取ったメッセージは見られなくなります。大事な連絡はスクリーンショットや添付ファイルの保存で残しておくと安心です。
「ログインできない」と思った時の確認
「すぐーる ログインできない」と調べる人は多いのですが、まず自分が使っているのがアプリかすぐーるWebかを確認してください。
- アプリ：ログイン画面はありません。開いたら登録が消えていた場合は、スマホのOSアップデートなどで一時的にログアウトした状態になっていることがあります。公式FAQでは、アプリを最新版にアップデートし、それでも直らなければ引き継ぎコードを発行してから入れ直す手順が案内されています。
- すぐーるWeb：ログインIDは登録したメールアドレス、パスワードはチャネル登録のときに自分で設定したパスワードです。「パスワードが間違っています」と出る時は、全角になっていないか、大文字・小文字を確認します。
アプリを開くと「通信に失敗しました」と出る時は、VPNがオンになっていないか（海外のIPアドレスやVPNでは失敗することがあります）、電波の状況、アプリとOSのバージョンを確認し、スマホを再起動してみてください。
欠席・遅刻連絡のやり方
学校が機能を使っている場合、アプリから欠席・遅刻の連絡ができます。
- 「ホーム」で欠席連絡をするチャネルをタップ
- 画面下の「欠席・遅刻連絡」をタップ
- 子どもを選ぶ
- 種別を選び、各項目を入力して「連絡する」をタップ
- 「送信」をタップし、「確認」で連絡済みになったことを確かめる
送ったあとに内容を直したい時は「連絡を修正する」、取り消したい時は「連絡を取り消す」をタップします。
何時まで送れるか（締切時間）は学校・施設ごとに違います。締切を過ぎると、入力も修正も取り消しもできません。締切を過ぎてしまったら、学校に電話で連絡します。
「欠席・遅刻連絡」のボタンが見つからない時は、まずアプリを再起動します。それでも出ない場合は、学校側でこの機能を有効にしていない可能性があるので、学校に確認してください。兄弟で別の学校に通っている場合は、連絡するチャネルを間違えないように気をつけます。
学校からのメッセージを見る
- 返信はできない：アプリから学校・施設へメッセージを送る機能はありません。アンケートや健康連絡は、学校がその機能を使っている場合に、アプリの画面から回答・入力します。
- 見られる期間：メッセージの閲覧保証期間は1年半です。自分や学校が削除した場合はこの限りではありません。メールで受け取った分は、自分で消さない限りメールに残ります。
- 探す：チャネルを開いて「絞り込み」をタップすると、キーワードやタグでメッセージを絞り込めます。お気に入りに登録したメッセージだけを出すこともできます。
- 添付PDFが開けない：公式FAQでは、スマホにPDFを開くアプリが入っていないことが原因とされています。iPhoneなら共有ボタン＞「ファイルに保存」で保存してから、「ファイル」アプリなどで開きます。
通知が来ない時の確認
- アプリ側：チャネルをタップ＞右上の「≡」＞「チャネル設定」で、「通知を許可」がオンになっているか確認します
- iPhone：「設定」＞「通知」＞「すぐーる」で「通知を許可」をオンにします。すでにオンなら、一度オフにしてからオンに戻します
- Android：「設定」＞「アプリと通知」＞「すぐーる」＞「通知」で「通知を表示」をオンにします。Android 12以降は「拡張通知」がオンだと届かないことがあるので、「設定」＞「通知」＞「拡張通知」をオフにします
- Galaxy：「設定」＞「デバイスケア」＞「バッテリー」の「スリープ状態に設定しないアプリ」にすぐーるを追加し、省電力モードになっていないかも確認します
- それでも届かない時は、スマホの再起動、引き継ぎコードを発行してからのアプリの入れ直しを試します
どうしても通知が届かない場合、公式FAQではメール（すぐーるWeb）でも登録し、メールアプリの通知で気づけるようにする方法が案内されています。通知音だけ鳴らない時は、スマホ本体の音の設定を確認してください。
進級・進学・転校したら
- 進級（学年が上がる）：学年・クラスの設定は学校側で行うので、保護者の操作は不要です。年度ごとに変わる利用者情報があれば、「チャネル設定」＞「ユーザー設定」から自分で直します。
- 進学・転校で学校が変わる：新しい学校でもすぐーるを使うなら、新しい学校の登録用紙でチャネルを登録します。前の学校のチャネルがいらなければ削除します。
- すぐーるを使わなくなった：アプリはチャネルを削除してからアプリを削除します。すぐーるWebは退会手続きをします。
チャネルの削除は、チャネルをタップ＞右上の三本線＞「チャネル設定」＞「チャネル削除」です。兄弟が同じ学校に残っている場合もあるので、削除する前にチャネル名をよく確認してください。
よくある質問
海外でも使えますか？
公式FAQでは、すぐーるアプリは海外では使えないとされています。日本で事前にメール登録を済ませておけば、海外でもメールでメッセージを受け取ることはできます（海外からすぐーるWebにアクセスすることはできません）。海外赴任や長期の帰省の予定がある時は、日本にいるうちにメールでも登録しておきます。
受信するメッセージの言語は変えられますか？
変えられます。アプリ右上の歯車アイコン＞「言語設定」で言語を選びます。反映まで最大5分ほどかかることがあり、チャネルによっては翻訳に対応していないため日本語のまま表示されます。
まとめ
- すぐーるは、学校から配られる登録用紙のQRコードかチャネルコードで「チャネル」を登録して使う
- パパ・ママはそれぞれ登録用紙で登録する。子ども1人につき最大4件まで
- 同じ学校の兄弟は「子どもの追加・削除」で追加、別の学校ならチャネルを追加する
- アプリにログインの仕組みはない。機種変更の前に、歯車マーク＞「端末の引き継ぎ」で引き継ぎコードを発行する
- 欠席連絡の締切は学校ごと。締切後は修正も取り消しもできない
- 通知が来ない時は、アプリのチャネル設定・スマホの通知設定・Androidの拡張通知や省電力の順に確認する
※本記事は、すぐーる公式FAQ（sughool.support.spiral-locas.co.jp）とApp Store（「すぐーる」バージョン1.7.5）の掲載情報をもとに、2026年11月5日に確認した内容で作成しています。使える機能や画面の名前は、学校・地域の設定やアプリのバージョンによって変わることがあるため、最新の内容はアプリや学校の案内でご確認ください。
