結論から言うと、きずなネット（中部電力の学校連絡網）は2028年3月31日でサービスを終了します。2026年11月の時点ではまだ使えていて、配信システムとアプリが使えなくなるのは2028年4月1日からです。ただし新しい連絡網の受付は2026年7月末で終わり、アプリのお天気・地震津波情報は2026年12月21日で配信が終わります。それまでは機種変更の引き継ぎ・通知・欠席連絡をこれまでどおり使えるので、この記事の手順で困りごとを片づけてください。
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まず結論：きずなネットでよくある疑問の早見表
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| サービスは終わる？ | 2028年3月31日で終了。2028年4月1日以降は配信システム・アプリとも使えない（一部の契約先は終了日を個別に調整） |
| いまは使える？ | 使える。登録済みの連絡網は終了日まで届く |
| なぜ終了？ | 公式のお知らせに理由は書かれていない |
| 運営会社 | 中部電力株式会社 |
| 料金 | アプリは無料（App Store） |
| 登録に必要なもの | 学校・団体から配られる登録案内用紙（バーコードか登録用アドレス） |
| 機種変更 | 旧スマホで「引き継ぎ登録」（TC ID）→新スマホで「アカウントを引き継いでアプリをはじめる」 |
| 引き継ぎのパスワードを忘れた | TC IDポータルの「パスワードをお忘れですか？」から再設定 |
| 通知が来ない | アプリの［設定］→［プッシュ通知設定］と、スマホ本体の通知設定を確認 |
| 欠席連絡 | ［連絡網］→［欠席連絡］。ボタンが無いなら学校が欠席連絡を使っていない |
| 連絡網が突然消えた | 卒業・クラス替えなどで学校側が登録を削除した可能性。過去のお知らせも見られなくなる |
きずなネットのサービス終了はいつ？スケジュールと保護者への影響
きずなネット公式サイトは2026年7月30日に「サービス終了のお知らせ」を出しました。終わるのは「きずなネット学校連絡網」「きずなネット学校連絡網mini」「きずなネットモバイル連絡網」のすべてで、終了日は2028年3月31日です。公式のスケジュールは次のとおりです。
| 日付 | 終わるもの |
|---|---|
| 2026年7月31日 | 連絡網の新規利用受付 |
| 2026年9月30日 | 「きずなネットよみものWeb」の配信 |
| 2026年10月30日 | 「きずなネットよみものWeb」のアプリ・Webサイトでの公開 |
| 2026年12月21日 | アプリの「お天気情報」「地震・津波情報」の配信と、Webサイトの地域情報（地震・津波・天気情報）の公開 |
| 2028年3月31日 | サービス終了。2028年4月1日以降は配信システム・アプリとも使えない |
保護者側でいま何か手続きをする必要は、公式のお知らせには書かれていません。学校からの連絡は終了日まで届きます。お知らせには「一部のご契約者さまにつきましては、契約内容に応じてサービス終了日を個別に調整」ともあるので、子どもの学校がいつまで使うかは学校からの案内で確かめてください。終了の理由や後継のサービスは、公式のお知らせには書かれていません。
気をつけたいのは、学校側が登録を消すと過去のお知らせも見られなくなることです（くわしくは後半の「連絡網が突然消えた」）。残しておきたい配布物の案内などは、早めにスクリーンショットやメモで手元に残しておくと安心です。
次の連絡手段として学校が別のアプリを選ぶこともあります。どのアプリになるかは学校・自治体しだいですが、この育児HACKSでは学校連絡アプリの使い方も個別にまとめています（記事の最後の「あわせて読みたい」）。
きずなネットとは？運営会社と使える機能
きずなネットは、中部電力株式会社が運営する連絡網サービスです。学校・園・自治体・団体などが配信システムからお知らせを送り、保護者はアプリかメールで受け取ります。アプリの名前は「きずなネット」で、App Storeの販売元はCHUBU ELECTRIC POWER CO.,INC.、価格は無料です（2026年2月24日公開のバージョン5.2.1、iOS 15.1以上）。
アプリでは連絡網のお知らせを読むほか、学校が使っている場合は欠席連絡ができます。2025年8月8日の公式のお知らせでは、アプリの自動翻訳が8言語から20言語（英語・ポルトガル語・スペイン語・フィリピン語・中国語・韓国語・ベトナム語・ネパール語など）に増えました。
連絡網はメールで受け取ることもできます。メールで登録した人はアプリの操作ではなく、空メールと返信メールのリンクで登録・確認・解除をします。
きずなネットの登録方法（アプリ・メール）
登録には、学校・団体から配られる登録案内用紙が必要です。手元に無い場合は、連絡網を管理している学校・団体に問い合わせるよう公式ヘルプに書かれています。2026年7月31日で新しい連絡網の受付は終わりましたが、すでに学校が使っている連絡網に保護者が登録するのは、案内用紙があれば公式の手順どおりにできます。
アプリで登録する
- アプリ画面下の［設定］をタップ
- ［連絡網の登録・解除］→［連絡網］→［登録］をタップ
- ［バーコード読取］をタップし、登録案内用紙のバーコードを読み取る（読み取れないときはボタンの下の枠に登録用アドレスを入力して［登録画面へ］）
- 画面の指示に従って登録を完了する
登録した連絡網のタブは一番右側に追加されます。「登録したのにタブが無い」ときは、タブを横にスクロールしてみてください。［設定］→［並び替え設定］で見やすい位置に動かせます。
メールで登録する
登録案内用紙にある登録用アドレスに空メールを送り、返ってきたメールのURLから登録します。返信が来ないときは迷惑メール対策で受信を拒否している可能性があるので、受信設定と迷惑メールフォルダを確認してください。「送信いただいたアドレスは無効です」と返ってきたら送り先のアドレスの打ち間違いです。登録用アドレスのドメインが「@cep.jp」なら古いアドレスなので、「@kizuna.chuden.co.jp」に変えて送るか、学校に最新のアドレスを確認します。
きょうだいを登録する・学年やクラスを直すには
- きょうだいが同じ連絡網（同じ学校など）：アプリの「ホーム」画面右上の［連絡網の登録状況確認］→［編集］から追加します。
- きょうだいが別の連絡網（別の学校など）：その学校・団体から配られる登録案内文書のStep2から登録します。
- 進級で学年・クラスが変わった：同じく［連絡網の登録状況確認］→［編集］で直せます。
機種変更のときの引き継ぎ方法（TC ID）
きずなネットアプリの機種変更は、TC IDという無料のIDを使って引き継ぎます。公式ヘルプでは機種変更の「前」に旧スマホで設定するよう案内されていますが、機種変更の後でも旧スマホが手元にあれば、旧スマホで設定できます。
旧スマホでやること
- アプリ画面下の［設定］をタップ
- 「アカウント設定」の［引き継ぎ登録］をタップ（「引き継ぎ登録済み」と出ていれば設定済み）
- ［新規登録］をタップし、画面に従ってTC IDを登録
- アプリを再起動してTC IDでログインし、「引き継ぎ登録済み」と表示されることを確認
新スマホでやること
- きずなネットアプリを開き、［アカウントを引き継いでアプリをはじめる］をタップ
- 旧スマホで登録したTC IDでログイン
- 引き継ぎ端末の選択画面で、機種変更前の端末を選ぶ（複数の端末が出ることがある）
- プロフィールを確認して［確定する］をタップ
- 前と同じ連絡網が出ているか確認。出ていなければアプリを再起動
引き継ぐと、引き継ぎ元の端末ではアプリが使えなくなります。1つのアカウントを2台のスマホで同時に使う仕組みではないので、パパとママの両方で受け取りたい場合の登録方法は学校・団体に確認してください。
引き継ぎのパスワードを忘れた・メールアドレスを変えたい
パスワードを忘れたときは、［設定］→「アカウント設定」の［引き継ぎ登録済み］→［TC IDポータル画面へ］と進み、「パスワードをお忘れですか？」から再設定します。再設定のメールが届かないときは、GoogleアカウントかApple IDでTC IDを作った可能性があるので、ログイン画面の「Googleで続ける」「Appleで続ける」を試してください。登録したメールアドレスを変えるときも、同じくTC IDポータルにログインして変更し、アプリを再起動します。
旧スマホで引き継ぎ登録をしないまま手放してしまった場合の手順は、公式ヘルプには載っていません。学校・団体から登録案内用紙をもらって登録し直すか、きずなネットお客さまサポート（0570-01-7557、平日9:00〜17:00）に相談してください。
通知が来ない・通知を止めたいとき
- きずなネットアプリを開き、画面下の［設定］をタップ
- ［プッシュ通知設定］をタップ
- 通知がほしい項目のトグルをON（緑色）、止めたい項目はOFF（灰色）にする
これで通知が出ないときは、スマホ本体の設定できずなネットの通知が許可されているかを確認してください。メールで受け取っている人は、迷惑メールフォルダを確認し、迷惑メール対策をしているなら「@kizuna.chuden.co.jp」を受信許可にします。メールアドレスを変えた場合は新しいアドレスで登録し直し、古いアドレスの登録は削除します（届かない状態が続くと古いアドレスは自動で削除されます）。
欠席連絡のやり方と、送った欠席連絡を直すには
欠席連絡の送り方
アプリ画面下の［連絡網］をタップし、子どもの学校の連絡網タブで［欠席連絡］をタップして、画面に沿って入力します。［欠席連絡］ボタンが無い場合は、その学校・団体が欠席連絡の機能を使っていません。前は使えていたのにボタンが消えた場合も、学校・団体の側で機能を使わない設定に変えたためと公式ヘルプにあります。その場合は学校に直接連絡してください。
送った欠席連絡を直す（取り消したい）
送った欠席連絡は、当日の締め切り時刻の前で、学校がまだ確認していなければ修正できます。
- アプリ：［連絡網］→［欠席連絡］→「欠席連絡履歴」で直したい連絡をタップ→内容を直して［次へ］→［OK］
- メール登録の人：「欠席連絡方法」の用紙にあるQRコードか欠席連絡用URLを開き、メールアドレスを入れて［送信］→返信メールのURLから「欠席連絡履歴」を開いて同じように修正
公式ヘルプには削除の方法は載っておらず、修正するか学校・団体に連絡するよう書かれています。締め切りを過ぎたときや学校が確認済みのときは、学校に直接伝えてください。
お知らせの削除・既読・保護
- 削除：連絡網を開き、右上のえんぴつマーク［既読・削除］→消したいお知らせの［○］を選んで［削除する］→［OK］。1件ずつなら、お知らせを開いて左下のゴミ箱でも消せます。
- 消したお知らせは戻せない：アプリで削除したお知らせは元に戻せず、もう一度受け取ることもできません。
- 自動で消える：配信日から25か月たったお知らせは自動で削除されます。
- まとめて既読：えんぴつマーク［既読・削除］で複数選び、下のメニューの［既読にする］→［OK］。
- 大事なお知らせはクリップ：お知らせを「保護」する機能はなく、代わりにお知らせを開いて右下の［クリップ］で印を付けられます。ただしクリップしても25か月たつと削除されるので、残したいものは転送やコピーで保存します。
- 連絡網のタブそのもの：「連絡網」「よみもの」のタブ自体は、非表示や削除はできません。
連絡網が突然消えた・卒業後はどうなる？
アプリに登録していた連絡網が急に消えたときは、学校・団体が時期を決めて登録を削除する設定にしている可能性があります。公式ヘルプでは、卒園・卒業やクラス替えで3月末に削除される例が挙がっています。
アプリは、その時点で登録されている連絡網のお知らせだけを表示する仕組みです。登録が削除されると、過去のお知らせも見られなくなります。メールで受け取っていた分は、メールとして手元に残ります。連絡網の設定は学校・団体ごとに違うので、くわしくは学校に問い合わせてください。
メールで登録している人が登録を解除するには、mgstop@kizuna.chuden.co.jp に空メールを送り、返ってくる「登録内容確認／解除のご案内」メールのリンクから解除します。
よくある質問
きずなネットは誰が運営していますか？
中部電力株式会社です。公式ヘルプとApp Storeの販売元表示で確認できます。
2028年4月以降、過去のお知らせは見られますか？
公式のお知らせでは、2028年4月1日以降は配信システム・アプリともに使えなくなるとされています。アプリの中のお知らせは見られなくなると考えて、残したいものは早めに手元に保存しておくのが安心です。
アプリの評判はどうですか？
App Storeの評価は5点満点で3.6（1,263件、2026年11月11日時点）です。
問い合わせ先はどこですか？
保護者などアプリ登録者向けの窓口は、きずなネットお客さまサポート（電話0570-01-7557、平日9:00〜17:00）です。学校ごとの連絡網の設定（登録の削除時期や欠席連絡の締め切りなど）は、学校・団体に問い合わせます。
まとめ
- きずなネットは2028年3月31日でサービス終了。それまでは今までどおり使える
- 2026年12月21日でアプリのお天気・地震津波情報は配信終了
- 機種変更は旧スマホでTC IDの引き継ぎ登録→新スマホで「アカウントを引き継いでアプリをはじめる」
- 通知が来ないときは［設定］→［プッシュ通知設定］とスマホ本体の通知設定
- 欠席連絡は［連絡網］→［欠席連絡］。締め切り前・学校の確認前なら「欠席連絡履歴」から修正できる
- 登録が消されると過去のお知らせも見られない。残したいものは早めに保存を
※きずなネット公式サイト（kizuna.chuden.jp）の「【重要】『きずなネット』サービス終了のお知らせ」（2026年7月30日）・「自動翻訳言語数が20言語に増えました」（2025年8月8日）、保護者向けの学校連絡網ヘルプ＆ガイド、App Storeの掲載情報（「きずなネット」バージョン5.2.1）をもとに、2026年11月11日に確認した内容で作成しています。連絡網の設定や終了時期は学校・団体ごとに異なることがあります。最新の内容は公式サイトと学校・団体からの案内でご確認ください。
